Commande publique

   Engagés pour une salle des marchés performante

   

 

 

Dans l'optique d'offrir une qualité de service aux utilisateurs, la salle des marchés, outil historique de l'ARNia, fait l’objet d’évolutions fréquentes.

En lien avec son prestataire ATEXO, leader français de la dématérialisation des marchés publics, l’ARNia a suivi, en 2022, 12 montées de versions (2 majeures, 10 mineures). Et pour améliorer le processus de correction des anomalies remontées par nos adhérents, une Mise en Production automatique de correctif aura lieu toutes les 2 semaines en 2023.

 

Au-delà de cette maintenance régulière, l’ARNia propose un service d’accompagnement attentif aux besoins de ses adhérents.

Ainsi, en 2022, 21 sessions de formation autour de la commande publique et de l’utilisation de la Salle des Marchés ont été réalisés, formant 144 personnes. Les services support de l’ARNia a traité plus de 2000 tickets. Enfin, nos animateurs territoriaux sont en contact permanent avec les adhérents de l’ARNia pour apporter assistance dans des cas particuliers.

 

LA SALLE DES MARCHES EN QUELQUES CHIFFRES CLES :

 

Pour tout renseignement complémentaire, contactez notre assistance :